О компании
Гарантийные обязательства компании
На весь перечень продукции, поставляемой компанией Borisstone, распространяется действие официальных гарантийных обязательств. Каждый образец продукции перед отправкой клиенту тщательно проверяется на наличие производственных недостатков, повреждений, дефектов структуры искусственного камня и прочих скрытых недостатков, возникших вследствие нарушения технологии изготовления.
В случае выявления дефектов, проявившихся вследствие производственных ошибок или неправильной установки изделия, компания Borisstone принимает на себя обязательства по устранению выявленных недостатков на протяжении всего срока действия гарантийного срока. В перечень негарантийных случаев входит:
- неправильная эксплуатация изделия;
- нарушение температурного режима эксплуатации;
- наличие механических дефектов, вызванных механическими факторами;
- нарушение заказчиком технологии монтажа изделий.
Гарантийный ремонт возможен только в случае наличия у заказчика документов, подтверждающих факт приобретения изделия – товарного чека, акта о выполненных работах, заверенного подписью клиента и официального представителя нашей компании.
Наши документы
